Wenn man sich nicht mit seinem Netzwerk verbinden kann, kann man auch nicht ins Internet gehen – sehr ärgerlich, egal ob in der Freizeit oder bei der Arbeit. Was Sie in so einer Situation tun können, verraten wir Ihnen in diesem Artikel.
In der heutigen Zeit ist vieles vom Internet abhängig. Wenn einem die Verbindung zum World Wide Web verwehrt wird, ist das in den meisten Fällen frustrierend. Um mit dem Computer online gehen zu können, muss er sich mit dem Netzwerk vor Ort verbinden. Zeigt Windows die Meldung „Keine Verbindung mit diesem Netzwerk möglich“ an, ist der Ärger groß. Das Erste, was Sie an dieser Stelle tun sollten: einfach mal den Router neu starten. Es dauert zwar ein paar Minuten, bis er wieder hochgefahren ist, aber vielleicht hat sich das Problem damit schon erledigt. Doch was, wenn nicht?
Ein (anderes) LAN-Kabel ausprobieren
Der nächste Schritt hängt davon ab, auf welche Art Sie Ihren PC mit dem Netzwerk verbinden. Nutzen Sie WLAN oder setzen Sie auf die gute alte Kabeloption? Ist Ersteres der Fall, sollten Sie überprüfen, ob Sie das WLAN-Passwort richtig eingegeben haben. Falls Sie sich nicht zum ersten Mal mit dem Netzwerk verbinden und das Passwort somit schon lange eingespeichert ist, wird das Verbindungsproblem allerdings kaum damit zu tun haben. Nutzen Sie ein Netzwerkkabel, kann es sein, dass es aufgrund eines Defekts nicht mehr funktioniert. Probieren Sie ein anderes Kabel oder zumindest einen anderen Port an Ihrem Router aus. Sollten Sie WLAN verwenden, versuchen Sie, per Kabel eine Verbindung herzustellen, um zu überprüfen, ob das Problem WLAN-spezifisch ist.
Firewall kurzzeitig ausschalten
Können Sie ausschließen, dass es am Kabel oder Anschluss liegt, deaktivieren Sie die Firewall Ihres Rechners – aber bitte nur temporär! Die Firewall ist wichtig, um Ihr Netzwerk vor Angriffen von außen zu schützen. Es ist jedoch möglich, dass sie die Verbindung blockiert. Sollte nach der Deaktivierung alles einwandfrei klappen, fügen Sie entsprechende Ausnahmen in den Einstellungen Ihrer Firewall hinzu und schalten sie danach wieder ein. Nutzen Sie die Windows-Firewall, gehen Sie dazu in die Windows-Einstellungen („Windows“-Taste und „I“ drücken) und wählen „Update und Sicherheit“ respektive „Datenschutz und Sicherheit“ (je nachdem, ob Sie Windows 10 oder 11 haben). Dann klicken Sie auf der linken Seite auf „Windows-Sicherheit“ und anschließend rechts auf „Firewall & Netzwerkschutz“. Daraufhin öffnet sich das Security Center, wo Sie auf „Zugriff von App durch Firewall zulassen“ klicken. Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie „Einstellungen ändern“ wählen, um Ausnahmen hinzuzufügen.
Treiber für die Netzwerkkarte updaten
Ein weiterer Lösungsansatz ist, den Netzwerkkartentreiber zu aktualisieren. Vielleicht ist die installierte Version veraltet. Unter Windows öffnen Sie den Geräte-Manager, klicken auf „Netzwerkadapter“, führen einen Doppelklick auf den Eintrag für Ihr Netzwerk aus, wechseln im sich öffnenden Fenster in den Reiter „Treiber" und wählen hier „Treiber aktualisieren“.
Netzwerkprofil löschen
Immer dann, wenn Sie mit einem Windows-PC die Verbindung zu einem Netzwerk herstellen, kreiert das Betriebssystem ein Profil dafür. Es kann sein, dass Daten dieses Profils fehlerhaft sind und deshalb eine Verbindung nicht möglich ist. In dem Fall löschen Sie das Profil einfach. Dazu geben Sie in der Windows-Suche „regedit“ ein und öffnen den Registrierungs-Editor als Administrator (Rechtsklick und dann „Als Administrator ausführen“). Nun navigieren Sie zum Pfad HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles, führen einen Rechtsklick auf das Profil aus und wählen „Löschen“. Wenn Sie sich anschließend mit dem Netzwerk verbinden, erstellt Windows ein neues Profil.
TCP/IP-Adresse zurücksetzen
Wenn keine Verbindung zum Netzwerk aufgebaut wird, könnte das daran liegen, dass der Router Ihre TCP/IP-Adresse nicht akzeptiert. Sie können diese zurücksetzen, indem Sie die Eingabeaufforderung öffnen (zu finden über die Windows-Suche, unbedingt als Administrator ausführen). In der App geben Sie den Befehl „netsh int ip reset tcpreset.txt“ ein und bestätigen ihn mit „Enter“. Sobald der Vorgang beendet ist, starten Sie den Rechner neu.
Netzwerkproblembehandlung nutzen
Hat all das nicht geholfen, können Sie die Netzwerkproblembehandlung nutzen, um hoffentlich eine Lösung zu finden. Geben Sie in der Windows-Suche „Netzwerkprobleme“ ein und öffnen Sie „Netzwerkprobleme erkennen und beheben“. Befolgen Sie dann die Anweisungen. Möglicherweise kann Windows den Fehler identifizieren und beheben.
Den Router zurücksetzen
Es gibt noch ein Mittel, das das Problem vielleicht lösen wird: die Zurücksetzung Ihres Routers auf Werkseinstellungen. Damit gehen jedoch sämtliche Einstellungen verloren, die Sie vorgenommen haben, darunter auch Dinge wie freigeschaltete Ports.
Sollte selbst das Zurücksetzen des Routers nichts bringen, ist es sinnvoll, eine Fachkraft zu Rate zu ziehen. Dann ist auch ein Hardwaredefekt nicht unwahrscheinlich, sei es nun ein Schaden am Router oder Ihrem PC.