Qualität in jedem Detail
Wir bei KabelDirekt legen besonderen Wert darauf, dass unsere Produkte höchste Qualitätsstandards erfüllen.
Die meisten Produkte, die Sie im Sortiment von KabelDirekt vorfinden, sind keine Waren von der Stange, sondern Eigenproduktionen. Wir entwickeln viele Kabel und zahlreiche andere Artikel selbst und legen dabei größten Wert auf Qualität. Um diese zu garantieren, prüfen wir unsere Produkte ausgiebig in unserer Zentrale in Deutschland. Darüber hinaus lassen wir sie von unabhängigen Prüfern testen, bevor sie den Weg in unseren Shop finden.
Unsere Produkte werden nach dem bewährten AQL-Verfahren (Acceptable Quality Limit) getestet. Während der laufenden Produktion wird abhängig davon, wie groß die bestellte Menge beim Lieferanten ausfällt, eine bestimmte Anzahl an Produkten stichprobenartig entnommen und einer Qualitätskontrolle unterzogen. Die Parameter dafür geben wir selbst vor. Handelt es sich um völlig neue Waren, ist es möglich, dass die komplette Bestellmenge getestet wird. So gehen wir sicher, dass jeder Artikel einwandfrei funktioniert, wenn er in den Verkauf geht.
Die Teams, die vor Ort für die Qualitätskontrolle zuständig sind, stammen von regelmäßig wechselnden Unternehmen. Dadurch wollen wir erreichen, dass jede Testung mit wachem Auge und unvoreingenommen erfolgt. Es kommt nicht vor, dass eine Testung zwei Mal hintereinander von denselben Kontrolleuren durchgeführt wird. So ist sichergestellt, dass sich keine Gewöhnung oder Betriebsblindheit einstellt.
Unsere Qualitätskontrolle reicht aber noch weiter. Für bestimmte Produktarten gibt es zusätzliche Testmethoden, die äußerst streng geregelt sind. Das betrifft insbesondere Artikel mit offizieller Zertifizierung. Ein Beispiel dafür sind DisplayPort-Kabel: Die VESA (Video Electronics Standards Association), die den DisplayPort-Standard genormt hat, gibt ein Testverfahren vor. Nur wenn ein Produkt das Verfahren besteht, erhält es eine Zertifizierung. Gleiches gilt für USB (USB Implementers Forum) und HDMI (HDMI-Konsortium). Ethernet-Kabel werden dem sogenannten “Fluke-Test” mit eigens dafür entwickelten Netzwerkkabeltestgeräten unterzogen.
Uns ist es wichtig, dass unsere Kunden qualitativ hochwertige Ware erhalten und absolut zufrieden sind. Sollte ein Produkt doch einmal nicht den Qualitätsansprüchen entsprechen, greift unsere dreijährige Herstellergarantie. Somit ist ein kostenloser Austausch defekter Ware auch längere Zeit nach der Bestellung möglich.